昨天，工信部網(wǎng)站發(fā)布了《工業(yè)和信息化部關(guān)于2022年第二季度電信服務(wù)質(zhì)量的通知》根據(jù)《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定，工業(yè)和信息化部公布了2022年第二季度電信服務(wù)情況，電信服務(wù)重點(diǎn)工作如下:部署進(jìn)一步規(guī)范電信服務(wù)，扎實(shí)做好應(yīng)急通信保障工作，加強(qiáng)APP用戶權(quán)益保護(hù)，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)法

電信用戶投訴率

其中，中國電信，中國移動(dòng)和中國聯(lián)通被統(tǒng)計(jì)在《2022年第二季度基礎(chǔ)電信企業(yè)用戶投訴統(tǒng)計(jì)表》中中國移動(dòng)投訴量為31026件，百萬用戶投訴率為25.1%