4月19日以來(lái)，廣東省中北部市縣多地出現(xiàn)大暴雨、局部特大暴雨，江河洪水快速上漲，且強(qiáng)降雨過(guò)程持續(xù)。

中國(guó)太保高度重視，產(chǎn)壽聯(lián)動(dòng)、總分協(xié)同，當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)快速成立救援抗災(zāi)小組，及時(shí)發(fā)布預(yù)警提示和防護(hù)措施，保障災(zāi)害處置工作有序開展；無(wú)數(shù)太保藍(lán)在風(fēng)雨中深入受災(zāi)一線，實(shí)地勘查災(zāi)情，按照“快精準(zhǔn)”的大災(zāi)應(yīng)對(duì)指導(dǎo)思想全力防汛救災(zāi)，為客戶提供“極速、極易、極暖”的理賠服務(wù)，多措并舉筑牢防汛安全屏障。

深夜救援，太保服務(wù)守護(hù)在你身邊

受暴雨天氣影響，廣東肇慶市遭受大面積水淹情況，交通受阻，車輛遇險(xiǎn)。4月21日凌晨三點(diǎn)，中國(guó)太保查勘員黃耀鋒接到客戶報(bào)案稱車輛停放被淹，且水位還在不斷上漲，車內(nèi)有資料不能被水淹，因凌晨視線不佳，車主不敢冒然前往，心急如焚之際，車主撥通了95500尋求幫助。

查勘員黃耀鋒急客戶所急，安排拖車立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并協(xié)調(diào)好被救車輛運(yùn)往客戶指定的維修單位。由于車輛施救及時(shí)，及時(shí)挽救了客戶車上資料，同時(shí)降低了車輛被淹損失，車主感動(dòng)地說(shuō)，“風(fēng)雨中的深夜，幸虧有太保服務(wù)及時(shí)援手”。

受暴雨天氣影響，4月19日，廣東清遠(yuǎn)多處發(fā)生水淹情況，中國(guó)太保查勘員單東東接到報(bào)案，客戶稱車輛被水淹了。由于報(bào)案人員為一位老人家，稱不太懂使用手機(jī)拍照且接下來(lái)不知道如何處理，查勘員單東東了解情況后，聯(lián)同大案人員茹宗罕第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)安撫好客戶并協(xié)助客戶把車推到高地帶地方，并對(duì)接下來(lái)的理賠流程一一對(duì)客戶進(jìn)行了解答，車主連連點(diǎn)贊太保服務(wù)專業(yè)、暖心。

閃電理賠，多措并舉應(yīng)對(duì)暴雨災(zāi)害

南粵大地遭遇了罕見的強(qiáng)對(duì)流天氣侵襲，在一定程度上也沖擊著廣東各地的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。其中，廣東韶關(guān)地區(qū)受損尤為嚴(yán)重。4月21日凌晨，乳源瑤族自治縣遭受強(qiáng)對(duì)流暴雨襲擊，道路中斷，農(nóng)作物大面積受損，養(yǎng)殖企業(yè)遭受重創(chuàng)。面對(duì)突如其來(lái)的災(zāi)難，受災(zāi)企業(yè)和農(nóng)戶焦急萬(wàn)分，紛紛向中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司緊急報(bào)案。

中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司接報(bào)后，立即啟動(dòng)“閃賠”綠色通道，依托無(wú)人機(jī)、“E農(nóng)險(xiǎn)”、遙感等科技手段，突破交通阻隔，高效完成遠(yuǎn)程查勘定損。在接到報(bào)案短短五小時(shí)內(nèi)，中國(guó)太保便完成了災(zāi)后理賠工作，迅速預(yù)賠付種植險(xiǎn)240萬(wàn)元、養(yǎng)殖險(xiǎn)37.5萬(wàn)元，總計(jì)277.5萬(wàn)元，為受災(zāi)企業(yè)和農(nóng)戶送去及時(shí)的經(jīng)濟(jì)支持與心理慰藉，助力他們積極應(yīng)對(duì)災(zāi)情，恢復(fù)生產(chǎn)。

為了防止惡劣天氣對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)造成重大損失，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司組織開展多種措施防災(zāi)減損。4月19日起，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司農(nóng)險(xiǎn)專員分頭現(xiàn)場(chǎng)走訪農(nóng)戶，與農(nóng)戶一起巡查花田、魚塘，確保防災(zāi)設(shè)備和措施落實(shí)到位。

廣東佛山順德區(qū)杏壇鎮(zhèn)海凌村農(nóng)戶盧先生的魚塘靠近東海水道，地勢(shì)較低，容易遭受內(nèi)澇和洪水災(zāi)害影響，農(nóng)險(xiǎn)專員幫助盧先生加高塘基，還架設(shè)了防護(hù)網(wǎng)，預(yù)防一旦出現(xiàn)因暴雨漫塘或者洪水時(shí)可避免水產(chǎn)被沖走。

中國(guó)太保將持續(xù)關(guān)注天氣變化，充分發(fā)揮保險(xiǎn)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極參與搶險(xiǎn)救災(zāi)，進(jìn)一步加大線上理賠支援，實(shí)施災(zāi)害期間綠通政策，單證減免，案件快速處理、快速賠付；同時(shí)整合理賠人力、物力資源，聯(lián)系第三方合作救援商、4S店維修廠等救援資源，前往受災(zāi)嚴(yán)重的清遠(yuǎn)、韶關(guān)、肇慶等地進(jìn)行救援，全方位應(yīng)對(duì)暴雨災(zāi)害，守護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。