2022年6月,在即刻消費(fèi)七周年之際,其APP安意花的一次重大升級(jí)也如期而至。
對(duì)于持牌的消費(fèi)金融公司來說,APP的運(yùn)營水平代表著一家消費(fèi)金融公司的核心能力,而其背后則體現(xiàn)了平臺(tái)在戰(zhàn)略,技術(shù),運(yùn)營,產(chǎn)品,品牌等方面的綜合實(shí)力現(xiàn)在,伴隨著安意華的重大升級(jí)突破,消費(fèi)者服務(wù)將立即進(jìn)入一個(gè)新的階段
即刻消費(fèi)秉承以用戶為中心的核心價(jià)值觀在過去的七年里,安易華將以打造高品質(zhì)的在線消費(fèi)金融服務(wù)為目標(biāo)關(guān)注每一個(gè)普通人的生活,為他們創(chuàng)造更多的價(jià)值,是產(chǎn)品的初衷在這個(gè)過程中,即刻消費(fèi)始終專注于前沿技術(shù)在業(yè)務(wù)和系統(tǒng)中的應(yīng)用,將人工智能,大數(shù)據(jù),云計(jì)算等技術(shù)融入產(chǎn)品,在提升服務(wù)效率的同時(shí),注重用戶體驗(yàn)
伴隨著安意華業(yè)務(wù)和新功能的不斷增加,APP頁面上承載的內(nèi)容越來越多,迫切需要全面升級(jí)產(chǎn)品的功能,體驗(yàn)和品牌調(diào)性這次對(duì)安逸的全面升級(jí),提出了一個(gè)明確的價(jià)值觀,那就是極致,信任,共生基于這種價(jià)值觀的指引,我們將把產(chǎn)品設(shè)計(jì)體驗(yàn)發(fā)揮到極致
安意華的此次重大升級(jí),通過體驗(yàn),服務(wù),營銷三個(gè)方面,與用戶建立起可信賴的親密關(guān)系,為用戶提供更具場景功能性的服務(wù)和更極致的設(shè)計(jì)體驗(yàn),這也是安意華不變的追求。
就金融APP而言,如何破解產(chǎn)品的工具屬性,增加產(chǎn)品與用戶的情感聯(lián)系,情感化設(shè)計(jì)無疑是拉近平臺(tái)與用戶距離的最佳途徑升級(jí)后,安意華界面中的符號(hào),文案,插畫,IP形象等打造的獨(dú)特場景,將使用戶體驗(yàn)更加有趣和溫馨
為了加強(qiáng)品牌知名度,建立產(chǎn)品與用戶之間的聯(lián)系,安意華品牌logo作為視覺符號(hào)應(yīng)用在界面中,包括啟動(dòng)圖,首頁,我的頁面,登錄頁面,都進(jìn)行了延展,加深用戶記憶,形成品牌印象。

在客服方面,智能語音客服也為用戶掃清了體驗(yàn)障礙,進(jìn)一步升級(jí)了服務(wù)接入APP的智能客服能力,使用并整合語音轉(zhuǎn)文字理解,自然語義理解,知識(shí)庫,深度問答等核心技術(shù),引入與虛擬形象小馬達(dá)對(duì)話的交互體驗(yàn)猜你想問什么,了解你想知道什么,快速回答問題,為用戶掃清一切障礙
金融越來越融入年輕用戶的日常生活,新一代年輕用戶對(duì)產(chǎn)品的豐富性和有趣體驗(yàn)的要求越來越高安意華的這次視覺升級(jí),重點(diǎn)是設(shè)計(jì)年輕化的色彩,簡化的布局,圖標(biāo)的營銷,卡片式的內(nèi)容,交互人性化其中APP擴(kuò)展了色系,品牌藍(lán)色依然占主導(dǎo)在此基礎(chǔ)上增加了明亮的輔助色,色系更年輕更有活力
同時(shí),為了突出重要信息和功能,APP增加了承載內(nèi)容的卡片容器,結(jié)構(gòu)化地設(shè)計(jì)了不同樓層的卡片內(nèi)容布局,使其能夠更好地聚合各類信息,更有利于信息內(nèi)容的清晰展示不僅如此,金剛區(qū)還將原有的線性風(fēng)格圖標(biāo)替換為多彩風(fēng)格圖標(biāo),形成了與線性系統(tǒng)功能圖標(biāo)的鮮明區(qū)別,突出了金剛區(qū)功能的重要性和操作的大氣感
此外,在歡迎卡的設(shè)計(jì)上,重點(diǎn)對(duì)用戶進(jìn)入頁面的第一步進(jìn)行了改造,強(qiáng)化了歡迎模塊的儀式感,引導(dǎo)用戶登錄這種儀式感是年輕用戶對(duì)舒適美好生活的向往,受到尊重和優(yōu)待是埋藏在人類內(nèi)心深處的需求時(shí)至今日,新冠的疫情仍在持續(xù),希望通過充滿儀式感的歡迎界面,給用戶留下溫暖深刻的印象
這場馬上消費(fèi)產(chǎn)品的重大升級(jí)背后,是安意華七年來一直堅(jiān)持的理念——融入每一個(gè)平凡而細(xì)微的生活,讓每一個(gè)有夢想的人都有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值安易希望借助自身的產(chǎn)品和服務(wù),一路陪伴有夢想的年輕人,幫助他們?nèi)ψ分饓粝?/p>
日前,安易華聚焦3億正在城市中奮斗的新市民,推出屬于自己的節(jié)日55新市民奮斗日,并為他們提供消費(fèi)金融產(chǎn)品福利,奮斗援助,大禮包獎(jiǎng)品,希望幫助更多新市民實(shí)現(xiàn)夢想,幫助他們消除對(duì)新城市的陌生感,增強(qiáng)對(duì)城市的親切感和歸屬感,陪伴他們更好地在城市中奮斗成長。
實(shí)現(xiàn)個(gè)人生活的小復(fù)興,是目前很多年輕新市民奮斗的愿景Ease關(guān)注每一個(gè)普通人對(duì)未來的訴求,由點(diǎn)到面,在用戶被夢想串聯(lián)的閉環(huán)中,基于用戶的需求,努力為奮斗者帶來陪伴的力量,幫助他們實(shí)現(xiàn)夢想
在未來用戶體驗(yàn)規(guī)劃方面,產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示,安意華將不斷完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)體系,進(jìn)一步統(tǒng)一設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化輸出具體來說,主要有四個(gè)原則,包括簡潔——對(duì)于各個(gè)年齡段的用戶來說,必須簡單明了,清晰——頁面內(nèi)容清晰,層次導(dǎo)航清晰,一致性——一致的交互過程和一致的用戶體驗(yàn),高效——減少等待,優(yōu)化等待的感覺
其核心在于整體產(chǎn)品設(shè)計(jì)從用戶價(jià)值與商業(yè)價(jià)值的價(jià)值交換入手,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與用戶的共生舒適消費(fèi)不僅提供核心的消費(fèi)金融服務(wù),還為用戶提供更便捷,更優(yōu)惠的生活服務(wù)
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