消費(fèi)不會是互聯(lián)網(wǎng)啃下的最后一塊硬骨頭,但互聯(lián)網(wǎng)+和數(shù)字化是永和醫(yī)療這樣的消費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須啃的硬骨頭。

對于尚未進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的永和醫(yī)療來說,毛發(fā)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的頂峰已經(jīng)清晰可見。
截至2022年6月30日,同為一線毛發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的永和醫(yī)療,在全國56個(gè)城市擁有57家女性植發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu)半年報(bào)預(yù)計(jì),到2022年底,永和醫(yī)療將在全國擁有近70家植發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu)永和醫(yī)療計(jì)劃在上市三年內(nèi)將分支機(jī)構(gòu)擴(kuò)大至100家左右
尖子生也要折Buff。
從分店數(shù)量來看,永和醫(yī)療比緊隨其后的碧聯(lián)升多17家分店,比其他競爭對手多20家這種數(shù)量上的差距是因?yàn)橛篮歪t(yī)療自身對商業(yè)模式的梳理
永和醫(yī)療旗下永和直發(fā)將旗下醫(yī)院分為A,B,C,d四類,A類包括北上廣深四個(gè)超一線城市,B類包括新一線城市包括多個(gè)省會城市和蘇州,東莞等經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市C類包括很多強(qiáng)二線城市,D類包括很多下沉市場包括三線城市
就永和醫(yī)療的管理者而言,他們管理的不是50多家醫(yī)院,而是四種不同的商業(yè)模式,而這三種商業(yè)模式B,C,D是在A類超一線城市商業(yè)模式的基礎(chǔ)上,根據(jù)不同城市的需求特點(diǎn)重新調(diào)配的。
在這種管理模式下,三甲醫(yī)院的規(guī)模往往接近甚至超過100人,而丁級分院只有20—30人左右乙,丙,丁類醫(yī)院經(jīng)營中的問題,往往可以在甲類醫(yī)院的過往歷史中得到解答,大大降低了企業(yè)經(jīng)營管理的難度
即便如此,在永和醫(yī)療的管理者看來,消費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展是有上限的,也正是因?yàn)檫@個(gè)上限,發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu)無法在現(xiàn)有基礎(chǔ)上快速擴(kuò)張就連永和醫(yī)療這樣的高材生也感受到了頂尖的壓力
比如消費(fèi)體驗(yàn),在互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型之前,永和醫(yī)療旗下醫(yī)院沒有面向消費(fèi)者的移動端,患者手機(jī)中的貓管家小程序沒有與醫(yī)院的PC端連接,這不僅意味著患者無法第一時(shí)間獲得自己的診療信息, 但也意味著,一旦消費(fèi)者離開前臺的接待,診療等PC端,即使在醫(yī)院也處于離線狀態(tài),無法在第一時(shí)間做出消費(fèi)決策,提供了很多診療服務(wù)。
要繼續(xù)快速發(fā)展,實(shí)現(xiàn)百家醫(yī)院的規(guī)模擴(kuò)張,即便是永和醫(yī)療這樣的高材生,也不得不把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)Buff來堆。
永和醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)+第一步:醫(yī)院科室數(shù)字化變輕變強(qiáng)。
永和醫(yī)療醫(yī)院的數(shù)字化聚焦于幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),如效率提升,業(yè)務(wù)場景串聯(lián)和閉環(huán),醫(yī)療合規(guī),用戶數(shù)據(jù)留存和挖掘。
在醫(yī)療方面,永和醫(yī)療引入了電子病歷系統(tǒng),門診病歷,手術(shù)病歷全部引入電子病歷系統(tǒng),病歷,處方,醫(yī)囑均可在線查詢,規(guī)避了永和醫(yī)療作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)在此基礎(chǔ)上,永和醫(yī)療正在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化診療一體化,在面診,護(hù)理,復(fù)診等多個(gè)環(huán)節(jié)都可以實(shí)時(shí)看到電子病歷,實(shí)現(xiàn)專業(yè)醫(yī)療服務(wù)的徹底滲透
永和醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)+的下一步:新業(yè)務(wù)場景下的人才數(shù)字化
您的組織不需要數(shù)字戰(zhàn)略,而是需要適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)首席科學(xué)家韋斯特曼博士對實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的所有企業(yè)都是一條忠告,但這樣的忠告仍然難以推動醫(yī)療行業(yè)快速融入數(shù)字化大潮
《2022醫(yī)療行業(yè)數(shù)字營銷藍(lán)皮書》在其報(bào)告的開頭就指出,目前,醫(yī)療行業(yè)已經(jīng)普遍認(rèn)識到數(shù)字化的重要性正在躍升但這篇報(bào)道充滿感慨的是,醫(yī)療行業(yè)的天然基因決定了其數(shù)字化的起步和升級容易面臨諸多挑戰(zhàn)
消費(fèi)醫(yī)療作為醫(yī)療領(lǐng)域的先行者,更容易接受新事物永和醫(yī)療作為毛發(fā)醫(yī)療行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的先行者,其數(shù)字化的根本還未觸及
未來,永和醫(yī)療的毛發(fā)醫(yī)療和毛發(fā)服務(wù)能力將通過互聯(lián)網(wǎng)接入更多場景在專業(yè)人士看來,目前永和醫(yī)療只有單一的到店場景,這使得永和醫(yī)療將資源集中在醫(yī)院部門
更重要的是,永和醫(yī)療希望實(shí)現(xiàn)人才的數(shù)字化,從思維模式的角度徹底改變頭發(fā)醫(yī)療行業(yè),無論對企業(yè)還是行業(yè)都是新的挑戰(zhàn)上市后,永和醫(yī)療推進(jìn)了旨在提升醫(yī)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)的強(qiáng)醫(yī)計(jì)劃未來能否通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)更多專業(yè)的醫(yī)學(xué)人才通過專業(yè)醫(yī)療人才的投入,整個(gè)行業(yè)能否進(jìn)入醫(yī)療合規(guī)時(shí)代能否通過互聯(lián)網(wǎng)思維的熏陶,讓整個(gè)行業(yè)變得更加透明高效
這一切都需要時(shí)間來解答,但目前永和醫(yī)療已經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型打開了擴(kuò)張的天花板,數(shù)字化將在永和醫(yī)療體系中觸及靈魂。
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