位于廣州市增城區(qū)品名特產(chǎn)店老板郭金梅，在當(dāng)?shù)亟?jīng)營著一家百貨農(nóng)特產(chǎn)品店。在開店的兩年間，郭金梅管理門店進(jìn)存銷數(shù)據(jù)一直通過電腦錄入表格的方式進(jìn)行，然而，她發(fā)現(xiàn)即使用上了電腦錄數(shù)據(jù)，這種記賬方式仍常出現(xiàn)差錯，不易匯總、無法系統(tǒng)管理，因此經(jīng)常導(dǎo)致銷量和庫存不準(zhǔn)確直接影響訂貨質(zhì)量。

不僅如此，在日常的門店運營中，梅姐進(jìn)行商品交易的方式也是通過老板收款碼收款。這種和一般街頭小商販無二的首款方式，沒法存留粉絲信息且沒有支付憑證給到門店粉絲，直接影響門店形象。

SaaS產(chǎn)品助攻：門店管理從平面變?yōu)榱Ⅲw

面對進(jìn)存銷記賬和收款方式落后的“兩座大山”，經(jīng)朋友的推薦，梅老板開始接觸到匯通達(dá)的數(shù)智零售SaaS解決方案。按照當(dāng)時介紹的朋友和匯通達(dá)鐵軍的話，匯通達(dá)的SaaS專治農(nóng)村零售門店的“疑難雜癥”。

但由于該門店是經(jīng)營百貨和農(nóng)特產(chǎn)品的零售門店，訂單和 SKU相對復(fù)雜，尤其是在商品開單、庫存管理方面，比其他家電、消費電子等單一商品類門店復(fù)雜很多，但匯通達(dá)當(dāng)?shù)罔F軍李劍雄不辭勞苦，不斷收集門店在使用過程中的問題和需求，再向分部門店經(jīng)理和技術(shù)團(tuán)隊反饋，不斷改進(jìn)SaaS產(chǎn)品相關(guān)功能，幫助會員店完善使用需求，最終在經(jīng)歷5個月的改善和培訓(xùn)服務(wù)下，會員店最終成功熟練使用匯通達(dá)SaaS客戶。

有了智能一體機(jī)和“千橙掌柜”的加持，門店把進(jìn)存銷打理得僅僅有條。梅老板稱贊小店的轉(zhuǎn)型為 “門店運營管理從平面變?yōu)榱Ⅲw”。每月清晰統(tǒng)計每款商品的銷量，有針對性地進(jìn)行訂貨大大減少了不必要的滯銷和庫存損耗，同時專業(yè)的收款系統(tǒng)很好地提升了門店的經(jīng)營形象。

6月至今，會員店運營SKU數(shù)已經(jīng)超400個，成交訂單近1500單了。通過進(jìn)存銷數(shù)據(jù)化，精準(zhǔn)運營了一部分粉絲，同時也降低了門店庫存損耗，提高了收益同時降低了成本。

會員店滿意度生動體現(xiàn)中期業(yè)績

負(fù)責(zé)梅老板門店的匯通達(dá)鐵軍李劍雄，在看到會員店成功轉(zhuǎn)型的欣慰之際，也有頗多一線服務(wù)感悟。

盡管李劍雄于今年2月才加入?yún)R通達(dá)，他服務(wù)的深度和廣度完全貫徹了匯通達(dá)的鐵軍的“泥腿子”精神，深入一線、服務(wù)一線，線上線下幾乎24小時待崗。他負(fù)責(zé)增城區(qū)40家會員店很多都屬于零售百貨行業(yè)，面臨著小店品類復(fù)雜、管理分散、店店不同的差異化局面。然而，他仍然通過對業(yè)務(wù)的熟記于心和對會員店的上心和服務(wù)的用心，贏得了片區(qū)的高滿意度。

在復(fù)盤增城品名商行案例時，他表示 ："通過這次智能收銀系統(tǒng)在增城品名商行的成功運營，積累了很多服務(wù)零售百貨行業(yè)門店的經(jīng)驗，逆向也幫助公司完善了‘千橙掌柜’和智能零售終端的功能。在讓我們能更貼合千家萬戶會員店需求的同事也讓會員店看到匯通達(dá)深耕市場的決心。"

門店老板們對匯通達(dá)產(chǎn)品和服務(wù)的高贊譽度，和熟人間的口口相傳，也在匯通達(dá)近期發(fā)布的中期數(shù)據(jù)上有直觀的體現(xiàn)：SaaS產(chǎn)品服務(wù)持續(xù)升級、會員店運營能力持續(xù)強(qiáng)化。

微觀上精細(xì)化，宏觀推動整體生態(tài)升級

2022年8月23日晚，匯通達(dá)網(wǎng)絡(luò)（9878.HK）發(fā)布2022年中期業(yè)績報告。匯通達(dá)網(wǎng)絡(luò)（9878.HK）錄得收入為人民幣398.9億元，同比增長33%。會員店總數(shù)達(dá)到191750家，同比增長22%。

2022上半年公司新增會員店數(shù)量超過2萬家，總數(shù)從2021年末的16.9萬家進(jìn)一步提升至19.1萬家，覆蓋中國的鎮(zhèn)域數(shù)量提升至2.2萬個。與此同時，匯通達(dá)網(wǎng)絡(luò)（9878.HK）的活躍會員店數(shù)量超過6.5萬家，同比增幅達(dá)到63%；SaaS訂閱用戶數(shù)量超過11.萬家，同比增幅達(dá)到55%。付費SaaS用戶達(dá)2.7萬家，同比增長180%

在會員店網(wǎng)絡(luò)持續(xù)擴(kuò)增、會員店粘性穩(wěn)步提升，是公司內(nèi)部SaaS能力的持續(xù)優(yōu)化、服務(wù)水平的持續(xù)提升。上半年，匯通達(dá)持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的升級、變革，針對不同的客戶類型：小微企業(yè)、小型門店、中型門店、區(qū)域連鎖門店、品牌渠道客戶等，差異化滿足經(jīng)營管理需求、研發(fā)上線深度定制化的工具產(chǎn)品?；顒臃矫?，2900+人的地推團(tuán)隊（達(dá)人鐵軍），上半年開展1.5萬場次店鋪營銷活動，工具/活動/商品培訓(xùn)覆蓋2萬+人次。

而這一成績的取得可謂來之不易，在行業(yè)內(nèi)可謂“一枝獨秀”。在經(jīng)歷“百年未遇之大變局”疊加疫情影響下，面對復(fù)雜因素，匯通達(dá)網(wǎng)絡(luò)（9878.HK）所處的下沉市場仍舊展現(xiàn)了較好的韌性，作為行業(yè)領(lǐng)先的交易和服務(wù)平臺，匯通達(dá)網(wǎng)絡(luò)（9878.HK）也進(jìn)一步表現(xiàn)出：交易業(yè)務(wù)收入、服務(wù)業(yè)務(wù)收入同步保持快速增長；盈利能力持續(xù)提升、報表利潤全面為盈；供應(yīng)鏈能力持續(xù)強(qiáng)化，T2T供應(yīng)鏈占比持續(xù)提升；SaaS產(chǎn)品服務(wù)持續(xù)升級、會員店運營能力持續(xù)強(qiáng)化。

從最末梢的門店服務(wù)1V1定制化，到平臺技術(shù)的攻堅前沿，堅守“以科技賦能傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級”宗旨的匯通達(dá)，做好微觀精細(xì)化的日常服務(wù)，同時也是宏觀上加強(qiáng)傳統(tǒng)門店的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營能力，提升下沉市場數(shù)字轉(zhuǎn)型的重要引擎力。