推出了登陸納斯達(dá)克以來(lái)的首份ESG報(bào)告。

達(dá)達(dá)集團(tuán)創(chuàng)始人，董事長(zhǎng)兼CEO快齊家表示:我們堅(jiān)持lsquo沒(méi)有邊界rsquo工作態(tài)度，在為用戶(hù)優(yōu)化自身服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品賦能價(jià)值鏈合作伙伴，推動(dòng)行業(yè)整體發(fā)展我們關(guān)注社會(huì)需求，踐行環(huán)保責(zé)任，深耕公益事業(yè)，結(jié)合自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值

達(dá)達(dá)集團(tuán)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，秉承綠色辦公的理念，在訪客登記，辦公用品申請(qǐng)過(guò)程中實(shí)行無(wú)紙化辦公，減少資源浪費(fèi)，保護(hù)生態(tài)環(huán)境2021年6月起，達(dá)達(dá)集團(tuán)發(fā)起中午熄燈一小時(shí)活動(dòng)，進(jìn)一步向員工普及低碳理念活動(dòng)期間，辦公區(qū)用電量比2020年同期下降4%以上

在演出過(guò)程中，達(dá)達(dá)集團(tuán)在倉(cāng)儲(chǔ)，分揀，包裝，配送全流程實(shí)施碳減排措施，不斷尋求業(yè)務(wù)效率和低碳屬性的正向循環(huán)，通過(guò)數(shù)字化賦能和技術(shù)應(yīng)用助力雙碳目標(biāo)成功實(shí)現(xiàn)達(dá)達(dá)快遞服務(wù)和落地服務(wù)，電動(dòng)車(chē)占比接近100%

報(bào)告期內(nèi)，本集團(tuán)新增商標(biāo)和專(zhuān)利675項(xiàng)，累計(jì)獲得軟件著作權(quán)證書(shū)71項(xiàng)，商標(biāo)和專(zhuān)利1385項(xiàng)，在多個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展前沿領(lǐng)域取得突破。

報(bào)告期內(nèi)，達(dá)達(dá)集團(tuán)完成了一系列全面支持業(yè)務(wù)發(fā)展的R&D項(xiàng)目，包括小時(shí)購(gòu)Rdquo附近，線(xiàn)上產(chǎn)品研發(fā)，商家品牌及平臺(tái)線(xiàn)上整合營(yíng)銷(xiāo)功能，小時(shí)購(gòu)線(xiàn)下推廣能力建設(shè)，用戶(hù)樓宇地址定位精準(zhǔn)性提升，達(dá)達(dá)快遞及智慧配送SaaS正式上線(xiàn)等。

同時(shí)，集團(tuán)不斷迭代自主研發(fā)的智能物流系統(tǒng)，海博系統(tǒng)，達(dá)達(dá)優(yōu)采海系統(tǒng)，品牌運(yùn)營(yíng)Monica系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)其中，海博系統(tǒng)是商家O2O全渠道運(yùn)營(yíng)的中間平臺(tái)，與商家共同成長(zhǎng)，針對(duì)商家線(xiàn)上全渠道運(yùn)營(yíng)中的痛點(diǎn)不斷迭代升級(jí)模塊，幫助商家在降本增效的同時(shí)提升O2O銷(xiāo)售額基于開(kāi)放，中立，靈活，持續(xù)迭代的特性，海博系統(tǒng)持續(xù)受到零售商的歡迎，截至今年1月底已覆蓋連鎖零售商的6000家門(mén)店通過(guò)海博提供的運(yùn)營(yíng)工具和數(shù)據(jù)，部署海博前后商家線(xiàn)上全渠道銷(xiāo)售額增長(zhǎng)52.7%，利潤(rùn)率由負(fù)轉(zhuǎn)正，增長(zhǎng)3.52倍

面對(duì)尚超復(fù)雜的揀貨場(chǎng)景，達(dá)達(dá)集團(tuán)推出了基于眾包揀貨員的數(shù)字化揀貨解決方案——達(dá)達(dá)優(yōu)挑，為零售商解決揀貨員不足，揀貨成本高，業(yè)績(jī)質(zhì)量不穩(wěn)定的問(wèn)題使用達(dá)達(dá)優(yōu)揀貨后，與專(zhuān)職揀貨員相比，揀貨速度提升25%，單件揀貨成本降低30%，揀貨達(dá)標(biāo)率提升20%

達(dá)達(dá)集團(tuán)建立了完善的騎士培訓(xùn)體系，涵蓋整個(gè)業(yè)務(wù)流程，包括行程安全，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，保險(xiǎn)理賠等內(nèi)容通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的培訓(xùn)，提高騎士的業(yè)務(wù)技能，促進(jìn)騎士的綜合素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)發(fā)展報(bào)告期內(nèi)，騎士在線(xiàn)學(xué)習(xí)次數(shù)超過(guò)150萬(wàn)次，其中新手培訓(xùn)90萬(wàn)次，線(xiàn)下培訓(xùn)已舉辦6萬(wàn)余次，覆蓋培訓(xùn)人數(shù)超過(guò)15萬(wàn)人

同時(shí)，達(dá)達(dá)集團(tuán)積極探索無(wú)人車(chē)配送模式，充分利用其在訂單配送，調(diào)度，車(chē)輛路徑規(guī)劃，人機(jī)交互等方面的優(yōu)勢(shì)通過(guò)與行業(yè)伙伴的合作，以新的分銷(xiāo)模式提高分銷(xiāo)效率截至2022年3月，該平臺(tái)已交付超過(guò)3萬(wàn)個(gè)超市訂單，運(yùn)營(yíng)超過(guò)20輛無(wú)人車(chē)，覆蓋超過(guò)20個(gè)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域在無(wú)人車(chē)服務(wù)的支持下，訂單履約質(zhì)量已經(jīng)能夠滿(mǎn)足惡劣天氣下的運(yùn)力需求，履約率保持在95%以上

針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的廉潔管理，達(dá)達(dá)集團(tuán)建立了以審計(jì)委員會(huì)為最高管理層的管理架構(gòu)，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部制度的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持人人反腐，零容忍和經(jīng)理責(zé)任三原則:將反腐理念滲透到集團(tuán)業(yè)務(wù)的每一個(gè)流程中為確保誠(chéng)信管理的有效實(shí)施，達(dá)達(dá)集團(tuán)開(kāi)展了年度專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)項(xiàng)目和不定期的內(nèi)部自查過(guò)程，及時(shí)排查公司內(nèi)部誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)，公司積極開(kāi)展商業(yè)道德培訓(xùn)，從根本上提高了全體員工的合規(guī)意識(shí)和能力

目前，達(dá)達(dá)集團(tuán)董事會(huì)由7名董事組成其中，女性董事占比超過(guò)57%，獨(dú)立董事占比近30%公司現(xiàn)任7名董事均具有豐富的物流，互聯(lián)網(wǎng)，零售，法律，金融，財(cái)務(wù)等領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中70%具有碩士及以上學(xué)歷

達(dá)達(dá)集團(tuán)致力于為人才隊(duì)伍提供堅(jiān)實(shí)保障，賦能員工深度發(fā)展綜合能力2021年到達(dá)學(xué)校開(kāi)辦課程超600門(mén)，員工培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%，約150名員工成為Da分享官，提供超過(guò)17，000分鐘的知識(shí)分享內(nèi)容