目前，行業(yè)普遍認為，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已進入新階段：在走過以網(wǎng)上掛號、輕問診等外圍醫(yī)療服務(wù)為核心的1.0時代，和以復(fù)診續(xù)方、醫(yī)藥電商等淺層醫(yī)療服務(wù)為核心的2.0時代后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已邁入以疾病管理等深層醫(yī)療服務(wù)為核心的3.0時代。作為龍頭企業(yè)，平安健康深知于此，通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療獲得政策呵護，發(fā)展迅速，實現(xiàn)行業(yè)彎道超車。

2020年，平安健康確定了三大升級：產(chǎn)品升級、渠道升級、能力升級。2021年是三大升級持續(xù)落地的第一年，完整的一年。在這個過程中平安健康做了包括醫(yī)生的生態(tài)、企業(yè)的健康管理服務(wù)，地面的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等等在內(nèi)的戰(zhàn)略投入。

正因為有了這樣的投入，推動了平安健康在產(chǎn)品升級當(dāng)中推出會員制服務(wù)，并將以“家庭醫(yī)生”為核心的產(chǎn)品定位為平安健康未來最主要的產(chǎn)品序列。

此外，在能力升級方面，平安健康發(fā)現(xiàn)了O2O的方式。通過開放的平臺，通過對自身服務(wù)斷點的彌補，服務(wù)體驗的提升，使得醫(yī)療行為在整個閉環(huán)中得到有效保障，同時也提高了平安健康的服務(wù)質(zhì)量，讓用戶享受到“省心、省時、省錢”的服務(wù)。

作為重大的資源支持，保險用戶也是平安健康最重要的客戶群體，因此平安健康，或者說互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展方向中，也包含商保+醫(yī)療的模式。而這樣的O2O服務(wù)，是平安健康下一步繼續(xù)延伸的方向和關(guān)鍵。由此，平安健康也提煉出了“HMO+家庭醫(yī)生會員制+O2O”的新的戰(zhàn)略方向。

在產(chǎn)品升級、渠道升級、能力升級為代表的戰(zhàn)略升級當(dāng)中，平安健康發(fā)現(xiàn)企業(yè)的B端渠道是目前最應(yīng)該深入耕耘的方向，這是平安最重要的客戶群體。

近期，平安健康推出的聚焦職場的“易企健康”，即是面向B端客戶的產(chǎn)品，為企業(yè)員工和企業(yè)客戶提供定制化醫(yī)療健康服務(wù)。該服務(wù)的推出，是平安健康是戰(zhàn)略持續(xù)升級和明確發(fā)展方向落地的重要體現(xiàn)，也為全面的醫(yī)療解決方案和健康解決方案提供了新的方向，也成為平安健康迅速發(fā)展的著力點。

隨著戰(zhàn)略2.0深化，平安健康將持續(xù)踐行HMO模式，以家庭醫(yī)生為關(guān)鍵抓手，逐步完善O2O服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓更多用戶享受到專業(yè)、便捷、信任的服務(wù)。