日前，中公教育回復(fù)深交所年報(bào)問(wèn)詢(xún)函稱(chēng)，2019年至2021年，公司退款率分別為44.14%，46.54%，68.46%，整體呈上升趨勢(shì)其中，2021年退費(fèi)率明顯上升主要有三個(gè)原因:一是由于2020年省考等考試大面積推遲，考試周期與往年不同，部分省考有面試二是近兩年來(lái)，受市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的雙重影響，公司推出的協(xié)議班高退款班占比有所上升在招聘人數(shù)沒(méi)有明顯增加的情況下，提高通過(guò)率的難度加大，導(dǎo)致退費(fèi)增加，三是助學(xué)貸款的使用，擴(kuò)大了參加培訓(xùn)的學(xué)生數(shù)量，提高了整體收費(fèi)規(guī)模而學(xué)生對(duì)培訓(xùn)重視不夠，考試準(zhǔn)備不充分，導(dǎo)致學(xué)生使用貸款的通過(guò)率明顯低于公司正常通過(guò)率，影響退費(fèi)的增加