一個(gè)企業(yè)的成功最離不開的就是人，還有凝聚這些“人”的無形力量——企業(yè)精神。特別是對(duì)于有著3000余員工且沒有巨頭可依靠的企業(yè)來說，這股力量就是“魂”，推動(dòng)著所有人朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗。當(dāng)然，對(duì)于他們來說，也唯有不斷奮斗、自立自強(qiáng)，才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。

沒有一家企業(yè)可以隨隨便便成功，除了看得到的，還有一種看不到的力量。一家總資產(chǎn)超過660億元、營收破百億的頭部持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)，馬上消費(fèi)僅僅用了8年時(shí)間，即實(shí)現(xiàn)了自營能力建設(shè)、業(yè)務(wù)數(shù)字化、開放生態(tài)等諸多艱巨的突破。馬上消費(fèi)內(nèi)部出版的總結(jié)8年成果的《創(chuàng)業(yè)之路》記錄了發(fā)展過程中，一個(gè)個(gè)“個(gè)體”的努力與奮斗，揭秘了馬上消費(fèi)發(fā)展的精神力量。

“從0到1，最開心的是共同做成了一件事”

第一位與馬上消費(fèi)簽訂合同的員工岳文華，見證了公司從2015年成立并發(fā)展至今的過程。

那時(shí)的馬上消費(fèi)，艱苦且簡陋，甚至都沒有一家真正的辦公室。用岳文華的話來說，“不像一家正規(guī)公司”。但要做的卻是一件正經(jīng)的事，讓更多有金融需求的普惠群體“可得”金融服務(wù)。

彼時(shí)，馬上消費(fèi)全都是0，但必須做到1才有意義。但這個(gè)過程是艱苦的，“做正經(jīng)的事，累肯定是在所難免的，而共同完成一件事又很有意義?！痹牢娜A如是說。

談及印象最深的時(shí)刻，岳文華的記憶一下子被拉到2015年開業(yè)前，猶記得其他人都沉浸在新年的歡樂氣氛中，30多人的團(tuán)隊(duì)已各就各位開始工作；在距離開業(yè)時(shí)間還有不到6個(gè)月時(shí)，他們一行人奔赴重慶封閉研發(fā)3個(gè)月，每天辦公室、酒店兩點(diǎn)一線，沒有休息、同吃同住。

每當(dāng)回想起這段時(shí)光，岳文華的感受是“痛并快樂著”。因?yàn)樗腥诵睦锒己苊鞔_，他們在為了同一個(gè)目標(biāo)奮斗，沒有抱怨，只有彼此之間的信任與幫助。

經(jīng)歷過馬上消費(fèi)開業(yè)之初的磨礪，在之后的工作中岳文華開始摸索挑戰(zhàn)自我的方向，轉(zhuǎn)崗風(fēng)控成為她的目標(biāo)。但風(fēng)控崗不同其他，對(duì)專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力等有著高要求。不服輸?shù)乃]有因此而退縮，反而更加深了這一念頭，并很快開啟了每天利用業(yè)余時(shí)間看書、查資料、看視頻學(xué)習(xí)寫代碼的日子。這一堅(jiān)持，便是8年。

8年中，她參與了許多重大項(xiàng)目研發(fā)，取得了較多落地成果，也獲得了很多的榮譽(yù)與肯定。但她依舊感覺，最開心的不是獎(jiǎng)勵(lì)或者表揚(yáng)，而是他們共同做成了一件件事。

“以‘慢跑+馬拉松’精神跨越阻礙”

再如空中飛人安峰。他是馬上消費(fèi)金融市場方面的相關(guān)負(fù)責(zé)人。他對(duì)團(tuán)隊(duì)最常說的一句話就是，“以‘慢跑+馬拉松’精神，在不確定性中尋找確定性”。

為什么這么說？是源于他多年來的工作經(jīng)歷和感受。

資金對(duì)于金融機(jī)構(gòu)來說至關(guān)重要。安峰和他的團(tuán)隊(duì)伙伴，為了能夠在短期內(nèi)快速拓展增量機(jī)構(gòu)合作，曾一家一家溝通、推進(jìn)合作。而從陌生到認(rèn)可、再到成為合作伙伴，安峰和團(tuán)隊(duì)伙伴要做的不僅是持續(xù)拓展和優(yōu)化推進(jìn)各個(gè)項(xiàng)目，同時(shí)要第一時(shí)間響應(yīng)客戶，有時(shí)需要一天跨越 5 個(gè)城市、與 6-7 波不同的客戶會(huì)談，這即是“慢跑”。

“馬拉松”指的則是，成為客戶后，安峰和團(tuán)隊(duì)還要持續(xù)與合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息的及時(shí)溝通，解決合作過程中的問題并優(yōu)化合作模式，對(duì)存量合作機(jī)構(gòu)不斷維護(hù)并深入拓展合作空間，另外繼續(xù)拓展增量合作機(jī)構(gòu)……

長期地外出，安峰表示“也曾感覺疲憊”。其中，令他印象最深的就是公司初期業(yè)務(wù)開拓階段，有一次安峰曾一天輾轉(zhuǎn)了5個(gè)城市，早晨4點(diǎn)多出發(fā)，到晚上凌晨2點(diǎn)多才到目的地。

但在這個(gè)過程，安峰更多地感受還是成長與責(zé)任?！敖鹑谏鷳B(tài)部相當(dāng)于擔(dān)負(fù)著公司整個(gè)業(yè)務(wù)里面血液輸送的角色，更多的是和資金側(cè)的客戶合作，要做的就是急客戶之所急，想客戶之所想。”而且因?yàn)槊看纬鲩T都要見多個(gè)客戶，安峰在時(shí)間管理和工作規(guī)劃方面也越發(fā)輕車熟路。為了節(jié)約時(shí)間，機(jī)場的候機(jī)室、高鐵的候車廳、麥當(dāng)勞、出租車酒店大堂等地方都已經(jīng)成了安峰日常出差的辦公場所。

自強(qiáng)者強(qiáng)，堅(jiān)持才能看到未來。安峰坦言，“只要和團(tuán)隊(duì)并肩作戰(zhàn)，堅(jiān)定不移地朝著共同目標(biāo)邁進(jìn)，所有的艱難險(xiǎn)阻便都不能成為阻礙?！?/p>

科技賦能消費(fèi)場景

2019年3月，在剛接手重慶百貨合作項(xiàng)目時(shí)，時(shí)任馬上消費(fèi)開放平臺(tái)總監(jiān)的李維心里是完全沒底的。他并不清楚這個(gè)項(xiàng)目到底要做什么樣的產(chǎn)品？但“萬事開頭難”，所有的事情都是從無到有的過程。

怎么開頭？李維首先做的就是組建團(tuán)隊(duì)，第二步便是明確產(chǎn)品線方向。雖然當(dāng)時(shí)的馬上消費(fèi)在消費(fèi)金融領(lǐng)域的技術(shù)已經(jīng)很成熟，但是如何將技術(shù)優(yōu)勢落實(shí)到重慶百貨的零售場景？零售業(yè)的客戶群體多種多樣，如何挖掘用戶在零售各個(gè)場景中的行為數(shù)據(jù)？......這一系列問題都是需要李維和團(tuán)隊(duì)成員思考并亟需解決的。

為此，李維和團(tuán)隊(duì)成員展開了為期三天的封閉式評(píng)審，并進(jìn)行了多天的摸底調(diào)研，最終確定了該項(xiàng)目的產(chǎn)品方向——構(gòu)造一套面向會(huì)員體系的精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)。

產(chǎn)品經(jīng)理晏旸回憶稱，當(dāng)時(shí)他們走訪門店，一天內(nèi)就跑了5家?！皬那皼]有時(shí)間逛街，這次可算逛了個(gè)遍。”

前期的準(zhǔn)備工作相對(duì)來說或許還是輕松的，后面的研發(fā)才是至關(guān)重要的。對(duì)于李維來說，除了要在最短的時(shí)間內(nèi)建立一支有類似經(jīng)驗(yàn)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)要考慮的還有如何順利完成研發(fā)工作。

困難在所難免，解決問題最為關(guān)鍵。在整個(gè)研發(fā)周期中，李維感受最深的一次是在系統(tǒng)即將上線測試的時(shí)候，原計(jì)劃的23臺(tái)服務(wù)器無法按時(shí)到貨，這將嚴(yán)重影響系統(tǒng)的上線時(shí)間，整個(gè)項(xiàng)目的交付時(shí)間也會(huì)滯后。

怎么辦？李維及團(tuán)隊(duì)決定先由馬上消費(fèi)緊急采購服務(wù)器，然后在到貨之前由大數(shù)據(jù)運(yùn)維相關(guān)人員以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在周末先去重慶百貨機(jī)房了解硬件、網(wǎng)絡(luò)情況。最終，隨著設(shè)備的到位，他們趕在上線前三天完成了所有服務(wù)器的架設(shè)，并順利通過驗(yàn)收，成功交付客戶使用。

事實(shí)上，他們只是馬上消費(fèi)創(chuàng)業(yè)之路上的一個(gè)個(gè)側(cè)影。

回溯馬上消費(fèi)8年的發(fā)展歷程能夠看到，這就是一家一路“拼”過來的公司?！捌础?，就是他們的企業(yè)精神。而真正“拼”的示范者就是董事長趙國慶，他帶領(lǐng)馬上消費(fèi)發(fā)展到如今的行業(yè)位置，無疑是更“拼”的。

“每周平均四五個(gè)城市，每年來來回回飛行 100 多次，踩著‘風(fēng)火輪’一樣的創(chuàng)業(yè)者，卻猶如‘漂流瓶’一樣的安歇，把艱苦奮斗刻在了骨子里；不出差時(shí)，辦公室便成了家，無論幾點(diǎn)，都可以看到辦公室那盞燈還在亮著， 睜開眼辦公，閉上眼睡覺，這就是創(chuàng)業(yè)以來趙國慶的常態(tài)。辦公室里的單人床，酒店大堂的沙發(fā)，機(jī)場的長椅，機(jī)場附近的膠囊酒店，都是他的住處。”《創(chuàng)業(yè)之路》一書透露出趙國慶的真實(shí)寫照。

馬上消費(fèi)是由趙國慶和3000多個(gè)個(gè)體拼搏而成的，跨過一個(gè)個(gè)坎、越過一座座峰，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)覆蓋更廣、用戶體驗(yàn)更好、業(yè)務(wù)流程更便捷等，成為重慶100強(qiáng)企業(yè)和中國500強(qiáng)服務(wù)企業(yè)。

這樣的奮斗之路向外界傳達(dá)著一個(gè)信號(hào)，那就是:馬上消費(fèi)是一家創(chuàng)業(yè)公司，過去是，現(xiàn)在是，未來也是，要時(shí)刻保持拼搏奮斗精神，不忘初心，奮勇前行。